平時(shí)乘坐客車出行，或許你關(guān)注的是同車乘客的衣著，或許你關(guān)注的是司機(jī)師傅的細(xì)心認(rèn)真，更或許你關(guān)注的是車外靚麗的風(fēng)景，但是也許你不知道，在你每一次安全出行的背后都有一群人默默的為你的安全守護(hù)著，你乘坐車輛的速度，司機(jī)的操作規(guī)范等都有人為你關(guān)注著。

      一群為了乘客安全默默付出的工作人員，在你們遠(yuǎn)行回家的時(shí)候他們默默堅(jiān)守在工作崗位，一刻都不停歇，在你們安全到家之后，他們?nèi)匀粓?jiān)守在工作崗位，守護(hù)著另一群還未回家的人。他們就是洛陽交運(yùn)集團(tuán)動(dòng)態(tài)監(jiān)控中心的工作人員。

      在三八婦女節(jié)這個(gè)特殊的日子里，記者帶大家對(duì)話洛陽交運(yùn)集團(tuán)動(dòng)態(tài)監(jiān)控部副主任孟祥玲，讓她來告訴你，每天和監(jiān)控畫面打交道是一種什么樣的工作體驗(yàn)？動(dòng)態(tài)監(jiān)控中心究竟有什么作用？

Q：介紹一下您的日常工作吧？看監(jiān)控畫面是個(gè)什么樣的工作？

      孟祥玲：我們工作其實(shí)挺乏味的，就是每天盯著大屏幕看，看駕駛員，看車輛狀態(tài)，監(jiān)測(cè)其位置在哪兒，速度是多少，有無違法行為，有的話第一時(shí)間對(duì)其違規(guī)司機(jī)進(jìn)行語音提醒，并提示駕駛員你需要怎么做，應(yīng)該怎么做。

      我們這個(gè)工作跟其它工作不一樣的是，如果你在班在崗，你去上廁所都得按秒計(jì)算，因?yàn)楹芏嗍鹿识际浅鲈谑韬龅哪菐酌腌?，這點(diǎn)來不得半點(diǎn)懈怠。

      對(duì)于整年在一個(gè)監(jiān)控室工作的人來說，這里真的是無比枯燥，不像看電影始終都有有趣畫面，有對(duì)話有音樂，這并不是一件有趣的事。

      可能我們覺得有趣的事情就是有些孩子走失，有些乘客丟失物品，我們通過車載監(jiān)控幫忙尋找，每當(dāng)幫乘客找到丟失物品的時(shí)候就特別的有成就感，感覺自己的工作無比有意義。

Q：長(zhǎng)途大巴車如果路上出現(xiàn)問題，我們能做什么？

      孟祥玲：如果大巴車路上拋錨了，為了安全，車上一般都有緊急按鈕，當(dāng)司機(jī)按下緊急按鈕時(shí)，我們監(jiān)控中心就會(huì)有閃爍的警報(bào)提示，盡快查詢識(shí)別具體哪一類的警報(bào)，根據(jù)相關(guān)的警報(bào)類型采取相應(yīng)的緊急處理措施。

      安全措施分兩種：一是駕駛員發(fā)現(xiàn)了緊急事態(tài)，主動(dòng)采取警報(bào)措施；二是我們監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)駕駛員有違規(guī)駕駛或者緊急情況，提醒駕駛員采取緊急措施。一般來說不管哪一種情況，只要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，都可以起到一定安全作用。

Q：一個(gè)時(shí)間段最多監(jiān)控多少輛車？

      孟祥玲：每天跑在路上的客運(yùn)車輛有2000多臺(tái)，我們采取有層次的監(jiān)控，比如優(yōu)先監(jiān)控省際客車，其次是省內(nèi)班線，再次就是市內(nèi)班車。市內(nèi)抽查密度會(huì)低一些。

      現(xiàn)在我們布置的設(shè)備都是最新的4G設(shè)備，何為4G設(shè)備，就是能夠動(dòng)態(tài)的監(jiān)控駕駛信息。比如我們預(yù)先在設(shè)備里設(shè)置了超速預(yù)警，閾值設(shè)置為90，那司機(jī)駕駛車速如果到85以上，設(shè)備就會(huì)自動(dòng)提醒，注意車速。

      還有疲勞駕駛，也是事故的一大隱患，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，我們嚴(yán)格執(zhí)行84420規(guī)定，司機(jī)日間連續(xù)駕駛不超過4個(gè)小時(shí)，在3.5個(gè)小時(shí)的時(shí)候我們會(huì)設(shè)置提醒，促使駕駛司機(jī)能夠休息一會(huì)，如果超過4個(gè)小時(shí)不休息，那就會(huì)出現(xiàn)疲勞警報(bào)。自從安裝了這些動(dòng)態(tài)監(jiān)控設(shè)備我們發(fā)現(xiàn)，超速行駛和疲勞駕駛大大減少了，甚至類似行為基本杜絕了。

Q：這個(gè)工作壓力大嗎？

      孟祥玲：這個(gè)工作壓力是非常非常大的，從車輛開始啟動(dòng)只要不達(dá)到目的地，我們是始終不會(huì)放心的，因?yàn)橐惠v客運(yùn)車輛承載的是一車人的生命，幾十人的生命都握在一個(gè)駕駛員的方向盤上，每天有2000多臺(tái)車輛在平臺(tái)上運(yùn)行，平均每天有兩萬多人在我們的車上，高峰的時(shí)候甚至有三到四萬人乘坐我們的客車，多少人也就有多少家庭，我們的工作就是幫助司機(jī)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，使其能夠安全地把乘客送到目的地，送到家。這個(gè)主要是對(duì)于安全責(zé)任的認(rèn)知，心中樹立安全第一的意識(shí)，要有高度的責(zé)任感，我們是安全預(yù)警的第一道防線，所以我們整個(gè)部門其實(shí)工作壓力都是非常巨大的。

      我們監(jiān)控員是24小時(shí)輪班，我自己雖然是按照行政班時(shí)間，但是需要24小時(shí)手機(jī)開機(jī)，時(shí)刻保持通訊暢通，以防出現(xiàn)異常情況能夠及時(shí)處理，大多數(shù)人都喜歡周末，節(jié)假日，但是對(duì)我來說并沒有工作日和休息日的區(qū)別，因?yàn)楣?jié)假日往往是人員流動(dòng)的高峰期，也往往是最容易出事兒的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候其實(shí)是沒有上下班時(shí)間的.

      最怕的就是夜里接到安全中心打來的電話，太怕人了，真的不想接這時(shí)候的電話，并不是怕打擾我休息，這個(gè)時(shí)候來電話往往就是有了異常情況甚至交通事故。我的家人都知道我的工作性質(zhì)，晚上接到中心打來的電話，他們也怕，也睡不著覺，繃著一根弦，怕出什么事，我到單位還沒處理完事情，我愛人總會(huì)打來電話問我出了什么事，然后說一些安慰我的話。只要是為了司機(jī)和乘客的安全，付出再多都值得！這就是我們的工作。

Q：家人對(duì)你的工作支持嗎？

      孟祥玲：在這個(gè)崗位工作了這么多年，覺得挺愧疚的，我父母，愛人和孩子也都照顧不上，甚至還得讓他們處處照顧我。因?yàn)檫@個(gè)工作的性質(zhì)，決定了我沒有固定的時(shí)間陪在他們身邊，我家孩子已經(jīng)10歲了，陪孩子的時(shí)間其實(shí)特別特別的少，我覺得陪伴孩子最多的時(shí)候應(yīng)該是半年產(chǎn)假期間.

      現(xiàn)在隨著孩子慢慢長(zhǎng)大，她也習(xí)慣了我的工作，剛開始每到周末，節(jié)假日，她總是會(huì)問我：媽媽，你明天上班嗎？如果我說上班，她還會(huì)問我什么時(shí)候能放假陪她幾天。現(xiàn)在慢慢懂事了，每當(dāng)我告訴她要去上班的時(shí)候，她會(huì)“哦”一聲，就明白我無法陪著她了。在這方面我也非常感謝我的父母，特別是我的愛人。從小到上學(xué)，基本都是我愛人在照顧孩子，陪著孩子玩耍，輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)，孩子每一段的成長(zhǎng)過程都有她爸爸的陪伴，在這方面上我真的是缺失很多，真的覺得非常對(duì)不起孩子。

      可能家里是個(gè)姑娘，還是挺懂事的，每到母親節(jié)等節(jié)日總會(huì)做一些賀卡，買兩支花兒送給我，這時(shí)候總會(huì)感覺到特別特別的欣慰，作為一個(gè)女人，最離不開的還是家庭，其實(shí)我真的覺得我挺幸福的，在我工作那么繁忙的情況下，我的所有家人都能這么理解我，支持我，心里真的很感動(dòng)。

Q：平時(shí)有什么興趣和愛好？

      孟祥玲：平時(shí)比較喜歡做一些運(yùn)動(dòng)，因?yàn)槲业墓ぷ骶褪切⌒〉谋O(jiān)控室，范圍有限，有時(shí)間還是喜歡多做一些體育運(yùn)動(dòng)，比如有時(shí)間下了班出去打打羽毛球，出出汗，運(yùn)動(dòng)過后總會(huì)感覺非常輕松。

      再一個(gè)愛好就是比較喜歡旅游，看看山河風(fēng)景，但是這個(gè)比較奢侈，不是別的原因就是沒有大塊的空余時(shí)間出去，平時(shí)最多有一天的休息時(shí)間，能帶孩子在周邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，遠(yuǎn)行肯定不現(xiàn)實(shí)，即使這一天也經(jīng)常會(huì)有電話來，遇到突發(fā)情況始終得能保證及時(shí)趕回去。

      我真的希望能夠跟家人一起出一趟遠(yuǎn)門，看看祖國(guó)得大好河山。上一次帶孩子出省旅游是什么時(shí)候我已經(jīng)記不清了，感覺很多年了。

Q：三八節(jié)有什么對(duì)自己說的？

      孟祥玲：希望自己每天都能開開心心的，希望家人和孩子能健健康康的，也希望我們司機(jī)和乘客平平安安的，希望公司也能越來越好。作為一個(gè)對(duì)出行安全特別敏感的人，我也希望所有女性同胞們能夠高高興興出去，開開心心回來。